Менеджер по закупкам

Описание


Степаненко Артём Александрович
Мужчина, 32 года, родился 6 мая 1986г.

+7 (922) 2187825
a.stepanenko1986@yandex.ru

Проживает: Нижний Тагил
Не готов к переезду, готов к редким командировкам
Желаемая должность и зарплата
Менеджер по снабжению 30 000
руб.
Опыт работы —10 лет 10 месяцев
Май 2018 — настоящее Норд, Дом бытовой техники
время Нижний Тагил, www.nord24.ru/
5 месяцев Администратор торгового зала (заместитель директора)
- организация и контроль товарного движения в магазине
- организация и контроль работы сотрудников
- формирование аналитической отчетности
- повышение уровня удовлетворенности покупателя
- выполнение установленных показателей в работе
- претензионная работа
Декабрь 2011 — Норд, Дом бытовой техники
Апрель 2018 Нижний Тагил, www.nord24.ru/
6 лет 5 месяцев Руководитель отдела претензионной работы
Организация работы отдела
- прием, обучение персонала
- постановка задач, контроль исполнения
- организация взаимодействия с другими службами и подразделениями компании
- контроль качества обслуживания клиентов, соблюдения ВНД
Ведение отчетной документации
Работа с авторизованными сервисными центрами (детализированные отчеты, акты выполненных работ, счета на оплату)
Работа с клиентами
- прием,выдача техники после ремонта
- оформление документов в 1С
- первичная проверка работоспособности
- отслеживание сроков, информирование клиентов
Претензионно-исковая работа, представление интересов в суде, надзорных органах
Декабрь 2009 — Норд, Дом бытовой техники
Декабрь 2011 Нижний Тагил, www.nord24.ru/
2 года 1 месяц Юрисконсульт
Прием рекламаций от потребителей
- оформление обращений в АСУ (1С предприятие)
- документооборот
- контроль сроков

Претензионно-исковая работа
- участие в подготовке мотивированных ответов на письменные обращения потребителей.
- участие в подготовке отзывов на исковые заявления
- представление интересов в суде, надзорных органах
Декабрь 2007 — Норд, Дом бытовой техники
Декабрь 2009 Нижний Тагил, www.nord24.ru/
2 года 1 месяц Продавец-консультант
- осуществление выкладки товара в торговом зале с соблюдением правил ротации и планограмм
- контроль изменения цен, замена ценников на товар
- консультирование клиентов по товару и услугам, обеспечение высокого качества обслуживания покупателей
Образование
Высшее
2009 Международный юридический институт при Министерстве юстиции Российской Федерации, Москва
юридический, гражданско-правовая
Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Навыки Обучение персонала Организаторские навыки Управленческие навыки 1С: Предприятие  Претензионная работа
Документооборот
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B