Руководитель колл-центра
04 Октября 2024
Город:
Нижний Тагил
Занятость:
Полная занятость
Компания "Контакт-центр City Call"
Руководитель колл-центра (релокация)
Добрый день!
Нам не важно в каком городе вы находитесь, нам важны ВЫ!
Мы крупный федеральный контактный-центр международного уровня , занимаем лидирующую позицию на рынке труда. Наш КЦ уже более 15 лет работает и развивается в разных направлениях.
Что важно знать о нас?
★ В штате 2000 + сотрудников
★ 3 страны Россия, Казахстан и Узбекистан
★ 1200 рабочих операторских мест
★ 15 площадок в городах СНГ
★ 400 городов география нашей распределенной команды
ВАЖНО! Вакансия с переездом в другую СТРАНУ. ★
У нас очень перспективное и интересное предложение, которое изменит вашу жизнь в прямом смысле этого слова, мы предлагаем должность Руководителя филиала, тем кандидатам, которые готовы выйти на международный карьерный путь и открыть для себя новую страну для жизни и развития.
Если вы готовы переехать в другую страну и осуществлять там свое развитие, то это для вас и мы ждем ваш отклик , конечно готовы вас поддержать в этом и предлагаем ряд приятных условий, которые мы обсудим на собеседование.
Обязанности:
1. Управление персоналом филиала.
2. Грамотная организация рабочих мест операторов, содействие созданию в операционном зале комфортной рабочей атмосферы. Контроль текущих рабочих процессов.
3. Организация необходимого обучения новых и действующих работников, для совершенствования профессиональных навыков операторов, супервизоров и др. подчиненных должностей.
4. Использование систем мотивации для повышения заинтересованности специалистов работать с большей отдачей.
5. Планирование и распределение согласованного бюджета на обеспечение работоспособности контактного центра, учитывая техническую сторону вопроса и нужды сотрудников.
6. Анализ производительности. Изучение эффективности работы подразделения на основе статистики и контроля работы операторов.
7. Организация информационного взаимодействия контактного центра со всеми подразделениями компании.
8. Контроль решения текущих задач жизнеобеспечения офиса контактного центра с минимизацией издержек.
9. Развитие ИТР состава, повышение их квалификации.
10. Контроль изменения внешних условий или бизнес-процессов в компании для быстрой реакции контакт-центра на новые условия.
11. Контроль и оптимизация работы всех подразделений филиала.
12. Обеспечение руководства компании необходимой информацией и отчетами.
- Релевантный опыт работы в сфере контакт-центра;
- Опыт управление персоналом / формирование команды;
- Административное управление персоналом;
- Формирование команды ИТР персонала на площадке.
Условия:
РЕЛОКАЦИЯ г. Ташкент- столица Узбекистана.
- Официальное оформление по ТК;
- Заработная плата (оклад + премия) - в местной валюте 15.000.000 сум + годовой бонус за выполнение плана;
- ТОП ЗП для данной СТРАНЫ;
- Приятные условия по релокации (денежная компенсация переезда обсуждается отдельно);
- Стандартный административный график 5/2 с 9.00 до 18.00.
★ Ждем ваши отклики!
Внимательно прочитайте, пожалуйста, условия! Свяжемся с вами ТГ!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Октября
Руководитель группы продаж( ЭкспертБизнесКонсалтинг )
Екатеринбург
от 100 000 руб.
Компания "ЭкспертБизнесКонсалтинг" Exbico Group – аккредитованная IT компания, разработчик сервисов для бизнеса в сфере FinTech на рынке с 2009...
05 Октября
Руководитель отдела продаж (дивизион Урал)
Екатеринбург
от 150 000 до 220 000 руб.
Компания "ExMail" Компания EXMAIL - передовая логистическая компания в сфере экспресс-доставки грузов по России и миру. С момента основания...
05 Октября
Техник (специалист контактного центра)
Новоуральск
от 34 000 руб.
Компания "Гринатом" Приветствуем тебя! Мы рады объявить о возможности присоединиться к нашей дружной команде в качестве специалиста поддержки...
05 Октября
Оператор-кассир АЗС( Гaзпромнефть - Центр )
Березовский (Свердловская область)
от 40 000 руб.
Компания "Гaзпромнефть - Центр" Приглашаем присоединиться к команде сети АЗС Газпромнефть! Сеть автозаправочных станций – одно из ключевых...
05 Октября
Мерчандайзер подработка (р-н Парковый + р-н Центр)
Екатеринбург
до 14 000 руб.
Компания "TRproject" Project – федеральная маркетинговая компания, предоставляющая профессиональные и инновационные решения в сфере...
Вакансия размещена в отрасли