Специалист поддержки пользователей (платежи)( Yandex Crowd )
11 Ноября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Нижний Тагил
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами:
- уточнять, что пошло не так с оплатой,
- рассказывать, как погасить задолженность,
- фиксировать дату погашения,
- работать с возражениями;
- анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повысить свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Специалист приёмки( Уралрегионинструмент )
Екатеринбург
от 70 000 до 80 000 руб.
Компания "Уралрегионинструмент" Обязанности: Ввод в программу 1С входящих и исходящих документов по товарным накладным; Приемка товара по...
05 Ноября
Специалист Поддержки в сервис Яндекс Еда
Нижний Тагил
от 30 000 до 37 000 руб.
Компания "Звезда" Вам предстоит: Обрабатывать обращения в голосе, чатах и письма пользователей; Звонить пользователям для уточнения...
06 Ноября
Ведущий специалист в центр телемаркетинга
Екатеринбург
от 60 000 до 80 000 руб.
Компания "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Oпиcaние AO «Кpедит Европa Банк (Pоссия)» – российcкий Бaнк c инocтpaнным капиталом, ocнoвaн в 1997 году и...
06 Ноября
Оператор клиентской поддержки DNS
Екатеринбург
от 54 000 до 59 770 руб.
Компания "Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS" Привет! Мы приглашаем в свою команду доброжелательных, целеустремленных,...
06 Ноября
Начинающий специалист (стажер в МФЦ)
Нижний Тагил
от 35 000 до 48 000 руб.
Компания "ГБУ СО Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" ГБУ СО «МФЦ» оказывает государственные и...
Вакансия размещена в отрасли